Varför fick jag inte hela min beställning?

För att du ska få dina varor så snabbt som möjligt skickar vi ibland beställningar i flera paket/delleveranser – särskilt om varorna kommer från olika lager. Detta är helt normalt och inget att oroa sig för.

Om det verkar som att något saknas i din beställning, kontrollera följande:

1. Kontrollera förpackningen noggrant Mindre varor eller flerpack (till exempel en låda med 6 som delas upp i 2 paket om 3) kan ligga inbäddade i skyddsmaterial och vara lätta att missa.

2. Kontrollera fakturan i paketet Om din beställning har delats upp i flera leveranser visar fakturan vilka varor som ingår i lådan du har fått. Varor som inte står med kommer i ett separat paket.

3. Kontrollera din e-post för spårningsuppdateringar Varje leverans har ett eget spårningsnummer. Ditt e-postmeddelande om att beställningen har skickats visar tydligt vilka varor som finns i varje paket. Om du inte har fått det mejlet, kontrollera din skräppost.

Du kan spåra varje paket separat via spårningslänkarna i ditt mejl eller genom att besöka vår Tracking Page.

Saknas fortfarande något? Om du har kontrollerat allt ovan och något fortfarande verkar saknas, kontakta oss med ditt ordernummer så hjälper vårt team dig gärna.